Det starter med en god idé.
Greco er apoteker og sætter stor pris på den vidensdeling og de kreative input, hun finder hos WALA. De mange forskellige input kommer fra mange forskellige personer med forskellige faglige baggrunde og nationaliteter. Der er altid mange forskellige afdelinger involveret under udviklingen af et nyt produkt. "Og lige pludselig er der en særlig stemning i luften". Sådan beskriver Annette Greco det tidspunkt i processen, hvor teamet trækker sig tilbage i laboratoriet for at omsætte de mange idéer til brugbare sammensætninger i WALAs produkter. Den "galeniske"udviklingsmetode kombineret med farmaceutisk knowhow og mange års erfaring danner tilsammen basis for et nyt produkt og dets særlige duft. Når forskerteamet er færdigt, går andre af WALAs medarbejdere videre med de efterfølgende udviklingsopgaver: På de forskellige afdelinger bliver det undersøgt, om de udvalgte råstoffer kan fås økologisk, om man kan kontrollere stoffernes kvalitet ved hjælp af analyser, og om stofferne overholder de eksisterende lovkrav. Samtidig overvejer medarbejderne også, hvordan man bedst muligt kan fremstille og emballere det færdige produkt, og ikke mindst hvordan man bedst muligt fortæller kunderne om det nye produkt. Alle trinene i processen bliver koordineret af den ansvarlige enhed for produktstyring.
Kunsten at kombinere harmoni og virkning.
De galenesiske produktudvikleres fornemste opgave består i at finde et harmonisk forhold imellem et nyt produkts planlagte effekt og de aktive ingredienser, produktet indeholder. Analysen af ingredienserne sigter ikke kun mod at finde en harmonisk sammensætning. Den har også som mål at finde frem til den bedste behandlingsmåde af råstofferne. "Det er ikke nok at sige: Der skal roser i", forklarer Greco. Det store spørgsmål er ikke hvad, men hvordan. Af og til bruger hun essentielle olier, andre gange udtræk fra forskellige frugter og så igen rosenvand i kombination med en grundsubstans fra blomsterne. "På sammen måde, som når du bruger tomater til enten at lave en salat, en suppe eller saft, afhænger den måde, du forarbejder en lægeplante på, også af hvilket område af kroppen, planten skal bruges på, og hvilken effekt der ønskes fra planten“.
Når Annette Greco og hendes team arbejder på at fremstille en sammensætning, har de altid øje både for plantens rent fysiske egenskaber og på hvilken forarbejdningsproces, der er den helt rigtige. Kun på den måde opnår de færdige produkter en helhedsbaseret kvalitet, der kan stimulere kroppen fra mange forskellige sider.
"WALA er en af de få virksomheder, der har succes over hele verden med sine produkter - og grunden til det er, at vi ikke udvikler vores produkter til forskellige markeder, men til forskellige mennesker."
- Annette Greco -
Det er ikke unormalt, at udviklingsafdelingen når at afprøve op til 200 forskellige sammensætninger, inden de finder den rette. Til sidst bliver det nye produkt testet for virkning og sikkerhed af uafhængige institutter - naturligvis uden brug af dyreforsøg.
Så er vi endelig klar til at bringe vores nye idé og produkt ud til kunderne.
