Vsak izdelek se začne kot ideja.

Zamisel se lahko porodi kadar koli − na sprehodu, ob pogledu na rastlino, pri razgovoru s stranko ali med vajami zborovskega petja. Farmacevtka Annette Greco, vodja oddelka za razvoj, je prepričana, da je tako tudi prav − do novih zamisli se ni mogoče dokopati le z delom v laboratoriju.

Annette Greco ceni izmenjavo zamisli, ustvarjalno delo ter raznolikost delovnih izkušenj, poklicev in narodnosti zaposlenih v družbi WALA. Na novem izdelku vedno dela večje število zaposlenih iz različnih oddelkov podjetja. »Vzdušje je takoj drugačno,« pove Annette Greco o trenutku, ko se njen tim umakne v laboratorij z namenom, da bi zamisli spremenil v recepte. Zahvaljujoč strokovnemu znanju in dolgoletnim izkušnjam na področju farmacije tak »galenski« razvoj ponuja temelje za nov izdelek in ustrezen vonj zanj. Nadaljnje naloge pri razvoju prevzamejo druge skupine: te proučujejo, ali je izbrane surovine mogoče pridobiti z ekološko pridelavo, ali lahko njihova kakovost glede na analizo ostane zajamčena in ali lahko izpolnijo zahteve s področja zakonodaje. Razmišljajo pa tudi o tem, kako bi lahko proizvedli izdelek, ga zapakirali in ponudili kupcem. Vse te delovne korake usklajuje oddelek za upravljanje z izdelki.

Umetnost povezovanja skladnosti in učinkovitosti.

Naloga zaposlenih, ki so zadolženi za razvoj na galenskem področju, je razdelava usklajenih in učinkovitih receptur na podlagi izbranih sestavin in načrtovane uporabe izdelka. Recepture pri tem ne obsegajo zgolj usklajene sestave, temveč tudi popolnoma ustrezno metodo obdelave posamezne surovine. »Ni dovolj preprosto reči, da izdelek vsebuje vrtnice,« pojasnjuje Grecova. Pomembno je tudi, na kakšen način je sestavina obdelana. Annette Greco včasih uporabi eterično olje vrtnic, včasih izvleček, pridobljen iz plodov, včasih pa rožno vodo ali osnovno sestavino cvetov. »Podobno kot je iz paradižnika mogoče narediti solato, juho ali omako, je tudi predelava zdravilne rastline odvisna od njenega področja uporabe in želenega učinka.«

Medtem ko delajo na recepturi, imajo Annette Greco in njen tim vedno v mislih material in postopek, s tem pa tudi ključne vidike človeka in rastline. Le tako lahko končni izdelki dobijo celovito dimenzijo, ki je za kupce privlačna na več ravneh.

„WALA je ena izmed redkih družb, katere izdelki so priljubljeni po vsem svetu, in to ravno zato, ker jih ne razvija za trg, temveč za ljudi.”  
- Annette Greco -

V postopku pridobivanja recepture zaposleni, ki delajo v galenskem laboratoriju, bodisi razvijejo bodisi zavržejo tudi do 200 začetnih receptur. Nazadnje izdelek pošljejo neodvisnemu inštitutu, ki testira njegovo učinkovitost in delovanje na kožo brez testiranj na živalih.

Šele po vsem tem lahko svoje zamisli predstavimo tudi vam.