Minden termék egy ötlettel kezdődik.

Az ötlet megszülethet egy séta közben, egy növényt megpillantva, ügyfelekkel folytatott beszélgetés során, vagy a kóruspróbán elkalandozva. Annette Greco, a termékfejlesztési részleg vezetője vallja, hogy ennek így kell lennie, hogy az ötletek nem feltétlenül a laborban pattannak ki az ember fejéből.

A gyógyszerésznő nagyra értékeli az eszmecserét, a kreatív felvetéseket és azt, hogy a WALA vállalaton belül olyan sok különböző családi és szakmai hátterű, más-más nemzetiséghez tartozó munkatárs dolgozik. Egy új termék kifejlesztésében sokan vesznek részt, több részlegből. „És akkor hirtelen megszületik valami!“ – érzékelteti Annette Greco azt a pillanatot, amikor csapata visszavonul a laborba, hogy az ötleteket receptek formájában fogalmazzák meg. Ez a „galénoszi“ fejlesztés, valamint a gyógyszergyártási ismeretek és az évek során összegyűjtött tapasztalat teremti meg az alapot az új termékhez és a hozzá illő illathoz. Minden csoportnak egyedi termékfejlesztési feladataik vannak. Különböző munkacsoport  vizsgálja, hogy a kiválasztott nyersanyagok elérhetőek-e biominőségben, a minőségük analitikusan garantálható-e és hogy eleget tesznek-e a törvényben meghatározott keretfeltételeknek. A fejlesztés során mérlegelik, hogy hogyan történjen a kész termék gyártása, csomagolása és a vevőkhöz történő eljuttatása. Mindezeket a lépéseket a termékmenedzsmenttel foglalkozó csapat koordinálja.

A harmónia és a hatékonyság ötvözésének művészete.

A galénoszi fejlesztők feladata az, hogy a kiválasztott alkotóelemek és a termék tervezett felhasználásának figyelembe vételével harmonikus, ugyanakkor hatékony receptúrákat dolgozzanak ki. A receptúráknak nemcsak az összetétel harmonikusságát kell biztosítaniuk, hanem azt is, hogy minden egyes nyersanyag ideális módon kerüljön feldolgozásra. „Nem elég azt mondani:”rózsa van benne“ – magyarázza Annette Greco. Az is fontos, hogy a növényt milyen formában tartalmazza. Néha rózsaolajat használ, néha a gyümölcsök kivonatát, rózsavizet, vagy éppen a szirmokból készült kiinduló anyagot. „Ahogyan a paradicsomból készíthetünk salátát, levest vagy paradicsomlevet, ugyanúgy egy gyógynövény feldolgozási módja is attól függ, milyen területen fogjuk alkalmazni és milyen hatást kívánunk kiváltani vele.“

Amikor egy receptúrán dolgoznak, Annette Greco és csapata mindig az anyag tulajdonságait és a feldolgozási folyamatot – azaz az ember és a növény alaptermészetének összhangját – tartja szem előtt. Csak ez biztosítja a kész termék holisztikus dimenzióját, amely többféle síkon hat az emberre.

„A WALA azon kevés vállalatok egyike, amelynek termékeit az egész világon kedvelik, mert azokat nem a piacok, hanem az emberek számára fejlesztjük.“ 
- Annette Greco -

A galénoszi fejlesztők akár 200 keveréket is kipróbálnak és elvetnek, mire megszületik a végleges recept. Végül az új termék hatékonyságát és tolerálhatóságát független intézmények tesztelik, állatkísérletek alkalmazása nélkül.

Ekkor végre Önöknek is megmutathatjuk új ötletünket.