Marie Calas, uusien Dr. Hauschka tuotteiden koostumus on sinun kymmenhenkisen tiimisi työn tulosta. Mistä ajatus uudesta tuotteesta saa alkunsa?

Marie Calas: Se syntyy hyvin erilaisin tavoin. Ajatus saattaa olla lähtöisin markkinointiosastolta tai meiltä. Ratkaisevinta on kuitenkin käyttäjien tarpeet. Esimerkiksi monet käyttäjät kertoivat toivovansa enemmän tukea yölliseen ihonhoitoon. Tämä antoi meille sysäyksen kehittää Yöseerumi iltaisen ihonhoidon kolmanneksi hoitovaiheeksi.

Kuinka kauan kestää, kunnes ideasta kehittyy valmis tuote?

Tässä on huomattavia eroja. Jos puhutaan vain idean saattamisesta valmiiksi tuotteeksi, siihen kuluu noin kolme vuotta. Jos uusi tuote kuitenkin vaatii uusia raaka-aineita tai uutteita, aikaa kuluu vielä pari kolme vuotta enemmän.

Kuinka kauan kestää, kunnes ideasta kehittyy valmis tuote?

Löytääksemme jotakin uutta meillä pitää olla konkreettisia kysymyksiä – ja vastauksia niihin tulee etsiä avoin mielin. Tätä prosessia ei voi kiirehtiä. Kun päätös kasvista on tehty, alkaa hyvin intensiivinen työvaihe. Usein aloitamme kasvin viljelystä. Siksi on helpompaa käyttää kotimaisia kasveja. Teemme viljelykokeita yhdessä rohtopuutarhamme puutarhurien kanssa. Kun ensimmäinen sato on korjattu, aloitamme kokeilut pienillä määrillä raaka-ainetta. Uusista kasveista saatavat uutteet lisätään koostumukseen ja sitten katsotaan, tuliko tuotteesta hyvä vai ei. Seuraavaa satoa on odotettava kokonainen vuosi. Siksi prosessi kestää niin kauan. Meidän täytyy myös rakentaa silta kasvin ja ihmisen välille tuotteen perusrakenteen, siis esimerkiksi voidepohjan, välityksellä. Siksi meidän täytyy puhua sekä kasvin että ihon kieltä.

Voidepohja siltana kasvin ja ihmisen välillä? Kasvin ja ihon kieli? Voisitko selittää esimerkin avulla, mitä tämä tarkoittaa?

Hyvä esimerkki on Uudistava. Kehitystyön alkuvaiheessa mietimme yhdessä, mitä tuotteen tuleva ostaja on vailla, mitä hänen ihonsa kaipaa. Uudistavan linjan tuotteet on suunnattu käyttäjille, joilla on ikääntyvä iho. Heillä on runsaasti elämänkokemusta. Elämänkokemus näkyy iholla esimerkiksi juonteina, koska ikääntyvän ihon elinvoima ja uusiutumiskyky hiipuvat. Myöhemmin myös ihon suojaus heikentyy, se ohenee ja reagoi herkästi. Tämä on ihon sanoma meille. Meidän täytyy huomioida sen tarpeet. Siispä me etsimme ensin iholle sopivat ainesosat. Mitkä kasvit tai mineraalit tukevat ikääntyvää ihoa parhaiten ja vastaavat sen tarpeisiin? Mitkä reseptin ainesosat ilmentävät parhaiten alkuperäistä ajatustamme? Minkälainen voidepohja siirtää kasvin vaikutusaineet parhaiten iholle? Vasta myöhemmin alkavat kokeilut laboratoriossa.

Minkälaisia juuri ikääntyvälle iholle sopivia ainesosia löysitte?

Uudistava linja luottaa puna-apilaan. Me kaikki tunnemme puna-apilan, tuon vehreän ja rehevän niittykasvin. Puna-apila on selkeästi elinvoimainen ja uusiutumiskykyinen kasvi. Edes kukinta ei jarruta runsasta kasvua. Lisäksi yksi puna-apilan erityispiirteistä tekee siitä täydellisen kasvin kypsälle ihmiselle, joka haluaa tuoda persoonallisuutensa esiin. Puna-apilan lehtiä koristavat vaaleat, yksilölliset laikut. Jokaisella kasvilla on aivan oma, persoonallinen kuvionsa. Puna-apila ilmentää elämää kokenutta, elinvoimaista persoonaa. 

Onko puna-apila Uudistavan linjan ainut rohtokasvi?

Ei suinkaan. Puna-apilan ohella tuotteet sisältävät pitsi-itulehteä ja kvitteninsiemenuutteita. Ne vilkastuttavat uusiutumis- ja kosteusprosesseja. Ihon suojausta ei myöskään saa unohtaa. Tähän tarkoitukseen sopivat lämpöä varastoivat rasvaöljyt, joita nimitämme lämmittäviksi öljyiksi. Mainio esimerkki tästä on macadamiapähkinäöljy. Ikääntyvälle iholle tärkeitä ovat myös hedelmäöljyt. Niitä saadaan kasveista, jotka varastoivat rasvaöljyn mehevään hedelmäänsä eivätkä kuivaan siemeneen. Esimerkkeinä voidaan mainita oliivi ja avokado. Suojaavien ja hoitavien ominaisuuksiensa ohella hedelmäöljyt viestivät hedelmän vitaalisuudesta. Luonnollisesti tällaiset ainesosat sopivat juuri Uudistavaan käsivoiteeseen.

Lämmittävät öljyt? Kuulostaa epätavalliselta. Voisitko kertoa hieman tarkemmin tästä?

Rasvaöljyistä tunnistaa erityisen tarkasti, minkälaisessa ympäristössä kasvi on kasvanut. Monesti tämä heijastuu kemiallisiin yhdisteisiin asti. Niitä analysoimalla voidaan siis nähdä, onko öljykasvi altistunut kasvuympäristössään enemmän valolle vai lämmölle. Trooppisessa kasvuympäristössä kasvit saavat enemmän lämpöä, mutta pohjoisilla alueilla, joissa päivän pituus saattaa olla jopa 22 tuntia, kasvit saavat luonnollisesti enemmän valoa. Laatuominaisuudet varastoituvat öljyyn ja ne voidaan osoittaa analyyseillä. Tällaisia tutkimustuloksia hyödynnetään kosmetiikan kehityksessä. Reseptejä luodessamme käytämme erilaisia öljyjä kuin taidemaalari värejä tai säveltäjä eri sointuja. Yhdistelmä ratkaisee.

Sinua kuunnellessamme tuotekehitys kuulostaa aivan taiteelta. Eikö luonnontieteellä ja sen tuloksilla ole lainkaan merkitystä?

Kyllä toki. Tuotekehitys merkitsee minulle todellakin taiteellista prosessia, joka on osittain hyvinkin vaistonvaraista. Vaistonvaraiset oivallukset eivät kuitenkaan synny tyhjästä. Tämä ymmärretään usein väärin. Todellinen intuitio edellyttää paljon työtä ja ymmärrystä. Ensiksikin siihen vaaditaan luonnontieteellisen alan koulutus ja laajat tiedot käytetyistä ainesosista. Monet WALAn työntekijöistä toimivat fytokemiallisen tutkimuksen ja analytiikan parissa. Kollegoidemme keräämä tieto on hyvin tarpeellista. Se täydentää kuvaa, kun pyrimme ymmärtämään jotakin kasvia. Luonnontieteellinen tutkimus on yksi osa työtämme, ei sen enempää eikä vähempää. Meillä on siis paljon tietoa. Mutta tiedon paikka voi olla myös taka-alalla. Kun työstämme ajankohtaista projektia ja yhtäkkiä vastaus kohoaa jostakin mielen syvyyksistä – tällaisessa hetkessä on intuitio läsnä. Sopiva kasvi saattaa esimerkiksi nousta tietoisuuteemme jostakin lähteestä, jonka olimme jo lähes unohtaneet. Tämä tieto on kuitenkin joskus aiemmin hankittu ja tallennettu.

Kun reseptin ainesosat oli valittu, miten Uudistavan käsivoiteen kehitystyö jatkui?

Tämä "taideteos" luotiin yhdistelemällä huolella valikoituja aineksia. Käsivoide on aina haasteellinen tuote. Toisaalta sen tulee olla täyteläinen, hoitava ja suojaava voide, toisaalta sen taas tulee imeytyä nopeasti jättämättä rasvaista tuntua iholle. Käsivoiteen kehittäminen on tarkkaa työtä ja vaatii paljon kokemusta. Uudistavan käsivoiteen ensimmäiset versiot olivat aivan liian täyteläisiä ja tästä syystä liimamaisia. Me kokeilimme noin sataa erilaista koostumusta, ennen kuin pääsimme täydelliseen lopputulokseen. Tuotekehityksen parissa työskentelevien pitää tottua siihen, että 99 prosenttia kokeiluista ei vastaakaan odotuksia.

Valitaanko Dr. Hauschka värikosmetiikan erityiset ainesosat samalla tavalla kuin ihonhoitotuotteiden ainesosat?

Kyllä vain, sillä Dr. Hauschka värikosmetiikka on oikeastaan neljäs hoitovaihe ihon puhdistuksen, vahvistuksen ja päivävoiteella suojaamisen jälkeen. Lähes kaikki meikkituotteemme sisältävät hienovaraisesti säätelevää masmaloa, aivan samoin kuin melkein kaikki kasvojenhoitotuotteemmekin. Samasta syystä myös monet iholle levitettävät kasvomeikit sisältävät tasoittavaa taikapähkinää. Silmämeikit taas sisältävät silmäruohoa joka rauhoittaa silmänympärysihoa. Ruusu, kvitteni – meikeistä löytyy todella runsaasti ihoa tukevia rohtokasviaineksia. Erityisesti haluan mainita Tuuheuttavan ripsivärin sisältämän ruokosokerin.

Tuuheuttavassa ripsivärissä on ruokosokeria? Siis sokeroidut ripset?

No, niinkin voisi sanoa. Tuuheuttavan ripsivärin tuuheuttava vaikutus saadaan aikaan siten, että hienon hienot ripset ympäröidään jollakin muotoilevalla aineella. Me valitsimme ruokosokerin ja olemmekin ehkä ainoita, jotka käyttävät sitä tähän tarkoitukseen. Jos jossakin yleensä käytetään sokeria, se on useimmiten peräisin sokerijuurikkaasta. Me käytämme aivan tietoisesti ruokosokeria. Sitä saadaan sokeriruo'on vihreistä lehdistä ja varresta. Päinvastoin kuin sokerijuurikas, sokeriruoko kasvaa maan päällä, jossa se saa valoa, ja sopii siten paljon paremmin silmän alueelle.

Minkälaisia tuotteita tiimisi jäsenet haluaisivat mieluiten kehittää?

Taannoin jokainen kehitystiimin jäsen sai vuoden ajan mahdollisuuden kehittää markkinoinnin toimeksiantojen ohella jonkin oman tuoteidean. Kaikki tulokset olivat varsin erilaisia ja hyvin mielenkiintoisia. Tämä oli erittäin tärkeä projekti. Meidän on jatkuvasti etsittävä uusia mahdollisuuksia ja uskallettava poiketa tallatuilta poluilta. Kysymys ei ole vain reseptin kehittämisestä. 

Onko markkinointiosasto kiinnostunut näistä uusista tuoteideoista?

Kyllä, mutta emme voi vielä paljastaa, mistä tuotteesta on kysymys.

Onko olemassa jotakin, mihin vain luonnonkosmetiikka pystyy, mutta tavanomainen kosmetiikka ei?

Oikeastaan asia on päinvastoin. Minun mielestäni luonnonkosmetiikka pystyy aivan samaan kuin tavanomainen kosmetiikkakin. Mutta sen lisäksi luonnonkosmetiikka on ekologisesti ja eettisesti kestävää.